我公司是污水处理设备的专业设计、生产、销售企业，下面是我公司污水处理设备售后服务承诺：
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项目
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服务内容
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质
量
保
证
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1、本公司产品按照相关企业标准生产；
2、产品免费保修期1年，主体结构件保证使用寿命5年；
3、产品终身保修，并保证备品备件的供应；
4、本产品保证满足污水处理工艺的所有要求。
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服
务
内
容
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1、工程设计时，搞好特殊设计配合工作，保证技术设计结合到位；
2、现场安装调试时，派技术人员提供指导及技术服务，确保安装调试一次成功；
3、设备移交前，对业主所有相关人员提供设备相关理论、操作、维护指导培训，确保用户正确使用维护本产品；
4、及时解决用户使用过程中遇到的问题，保证产品全天候运行；
5、定期回访巡查本产品，对产品的性能保持技术。
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服
务
范
围
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1、设备成套范围内的所有技术结合、施工结合、安装调试指导、售后服务、产品技术革新；
2、污水处理运作过程中的相关问题的义务支持协作；
3、业主认为需要的其他服务与支持
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服
务
承
诺
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1、我们承诺：在得到用户需要提供服务的通知时，重大问题我们在12小时内派人员前往解决，最多不超过24小时；
2、我们承诺：每次服务让用户满意为止，用户不满意，服务不停止。
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